ステークホルダーからの信頼を“見える化”し、持続的な成長に結びつけるための戦略的ソリューション : エデルマンは、20年以上にわたりグローバル規模でエデルマン・トラストバロメーターを実施し、企業、政府、メディア、NGOに対する信頼の変化とその背景を継続的に分析・発信してきました。
この知見をベースに開発されたエデルマン・トラストマネジメント(ETM)は、企業が顧客や従業員、投資家、業界従事者など多様なステークホルダーから得ている信頼を測定・診断し、信頼を資産として活用するための明確なアクションを導き出す統合型ソリューションです。

ETMが提供する主な価値

• ステークホルダー別の信頼水準の可視化と信頼に貢献する領域・要素分析
• 自社の信頼ポジションのベンチマーク比較とトレンド把握
• 信頼構築・強化に紐づくコミュニケーション領域の特定と優先順位付け

信頼と影響力を高める戦略的発信の設計と実行支援 : 経営幹部や企業によるソートリーダーシップは、組織の信頼獲得や成長戦略の推進において重要な役割を担います。
私たちは、業界内でのポジションを強化し、企業視点の価値あるメッセージを効果的に届けるための戦略設計を支援します。
未開拓領域（ホワイトスペース）の発見や競合動向の把握を通じて、発信コンテンツの企画、最適なチャネル選定、効果測定までを一貫してサポートします。

DXIのソートリーダーシップ支援の内容

• 業界内でのポジショニング強化を目的としたホワイトスペース・競合分析
• ソートリーダーシップを体現するコンテンツ企画とチャネル選定
• 企業や経営幹部のブランドと連動した一貫性のある発信戦略の策定
• 発信のインパクト測定とトレンド分析を通じた改善アクションの提案

経営幹部への信頼を戦略的に構築・強化し、ステークホルダーとの関係性を深化 : 経営幹部の発信は、企業の信頼性やブランド価値に直結します。
私たちは、社長をはじめとする経営幹部が社会・業界・社内のステークホルダーからの信頼を獲得・維持・向上できるよう、ナラティブ開発から発信支援、効果測定までを包括的に支援します。

DXIのエグゼクティブポジショニング支援の内容

• 経営幹部一人ひとりの役割・価値に基づいたオリジナルのナラティブ開発
• 経営幹部・企業に対する信頼の測定と診断を通じた改善アクションの提案
• 業界内外で注目される主要トピックに関する効果的な発信戦略の立案・実行支援
• 社内外の主要ステークホルダー（従業員、メディアなど）とのエンゲージメント強化

施策の全体像を可視化し、価値と成果を証明するアプローチ : 「何を測るべきか」「どのように成果を示すか」という課題に対して、私たちは、チャネルや施策を横断した測定を通じて、コミュニケーション活動の全体像を把握し、企業の信頼、ブランド価値、ビジネス成果への影響を明らかにします。
メディア種別やチャネル別のパフォーマンスを網羅的に測定し、ブランドやビジネスの相対的ポジショニング、改善のヒント、そして次なる戦略の方向性を導き出します。

DXIが提案するメディアモニタリングプログラム

• 施策の効果測定：具体的なインパクトの可視化
• コミュニケーション／マーケティング活動とブランド・ビジネス成果の連動の把握
• オーディエンス・コンテンツ・チャネルごとの最適化ポイントの特定
• パフォーマンスの文脈や背景を踏まえたインサイトの抽出

オーディエンス理解から、効果的なエンゲージメント戦略へ : 効果的なコミュニケーション戦略の出発点は、オーディエンスの深い理解にあります。
私たちは、価値観、生活スタイル、意思決定行動などの多面的な要素をもとに、オーディエンスを精緻にセグメント化し、それぞれの特性とニーズを明らかにします。
また、市場規模や成長性、企業に対する認識・期待を踏まえ、最も有望なターゲットセグメントを特定。さらに、そのセグメントに対する最適なメッセージ、チャネル戦略を設計し、実行可能なエンゲージメントプランとしてご提案します。

DXIのオーディエンスインサイト支援の内容

• 価値観・態度・行動に基づくオーディエンスの精緻なセグメンテーション
• セグメントごとのインサイト、関心領域、メディア嗜好の可視化
• ターゲット価値・成長性・企業認識に基づいた優先セグメントの特定
• セグメント別のメッセージ／チャネル戦略の設計と実行支援

発信目的に応じて柔軟に設計可能な検証アプローチ : 企業認知理解の向上、ブランドイメージの強化、信頼や検討の喚起などを目的として作成されたコンテンツの効果を測定・評価します。
ＰＲ記事、動画、SNS投稿、企業ステートメントなど、あらゆる形式のコンテンツが対象です。
設定された目的に対して、そのコンテンツがどれほど成果を発揮しているか多角的に分析します。

DXIのコンテンツテスト活用シーン

• 事前テスト：実行前のアイデア段階でクリエイティブ案を検証し、目的達成に向けて必要な改善点を明らかにします。
• A/Bテスト：複数のコンテンツをリアルタイムで比較し、最も効果的な素材を特定。ターゲティングの最適化や優先順位の判断に活用します。
• 事前・事後比較テスト：コンテンツの配信前後でKPIへの影響を測定し、定量的な効果検証を行います。