スクリーンを超えて人々の行動を変える

エデルマンは、ブランドやビジネスがデジタル時代に成功し、注目と信頼を獲得するために、コミュニケーションとマーケティングの手法を進化させ続けています。データに基づくアプローチにより、顧客との対話や体験を統合的に設計し、ブランドのデジタルソリューションを成功へと導きます。経験に裏打ちされたストーリーテリングがカスタマーの共感と行動を促し、確かなビジネス成果を生み出します。私たちは、デジタルファーストのソリューションを通じて、複雑なビジネス課題の解決やビジネス成長を支援し、ブランドの変革に必要なカルチャーや仕組み、ツール構築のサポートを行っています。

カスタマーエクスペリエンス

優れた顧客体験は、満足度を高め、長期的な信頼を築きます。お客様が「声を聞いてもらえた」「大切にされている」と実感し、ストレスなくスムーズで温かみのある体験が得られるよう、私たちはカスタマーエクスペリエンス戦略を根本から見直します。専門的ナレッジ、最新テクノロジー、データ分析、チェンジマネジメントを組み合わせて顧客体験の価値向上を実現します。

eコマース

インフルエンサーによるアプリ内ソーシャルストア、オムニチャネル対応のロイヤルティアプリ、ブランド体験を提供するマーケットプレイス、購入リンク付きのテキストメッセージ、配送オプションを備えたフラッグシップサイトなど。これらはエデルマンのコネクテッドコマースの一例です。私たちは、カスタマージャーニー全体を視野に入れ、統合されたブランド体験の中で信頼性の高いショッパブルモーメントを創出します。

デジタルマーケティング

エデルマンは、AI時代におけるブランドの信頼とエンゲージメント構築を支援するグローバルリーダーです。世界60以上の拠点で、データ・クリエイティビティ・テクノロジーを融合し、戦略、メディア、検索、自動化、分析を統合した包括的なマーケティングソリューションを提供。データとテクノロジーを駆使して、魅力的なストーリーを作り、クライアントのビジネス成果につなげています。

デジタルサービスオペレーション

エデルマンは、テクノロジー、クリエイティビティ、戦略的インサイトを融合し、多様な業界のビジネスを支援するデジタルサービスオペレーションの先駆者です。ロサンゼルスやムンバイなどのグローバルスタジオネットワークを通じて、国際的な連携と大規模な高品質コンテンツの制作・配信を可能にしています。デジタルマーケティング、CXデザイン、Eコマース、エンタープライズ戦略を包括的にカバーし、データドリブンでパーソナライズされた体験を提供します。

Go-To-Market デジタル戦略

エデルマンのデジタルサービスは、ブランドや新製品の市場導入を包括的に支援します。戦略立案からテクノロジー活用、スケーラブルなコンテンツ制作まで、新市場への参入に必要なすべての要素をカバー。ポジショニング、ターゲティング、ツール選定、オペレーション設計、効果測定まで、実行可能な市場導入を実現します。

テクノロジープロダクトイノベーション

エデルマンは、世界40カ国以上に広がる700人超のテクノロジー専門家ネットワークを活用し、スタートアップから大企業まで、進化するテクノロジーと市場の変化に直面する企業を支援しています。創造的なストーリーテリングと戦略的コミュニケーションを通じて、製品を多様なオーディエンスに響く魅力的な物語へと昇華させるとともに、AI、ブロックチェーン、ロボティクスなどの技術を活用し、業界特有の課題に対応したカスタムソリューションを提供します。さらに、Edelman AIの取り組みを通じて、テクノロジーの責任ある活用を支援しています。

Contact Us
ご不明点があればお気軽にお問い合わせください

.