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Les Français font confiance au secteur technologique mais nourrissent une défiance marquée envers l’IA

Le Trust Barometer Tech Report 2025 met en lumière une série de signaux d’alerte. La confiance envers la tech reste globalement élevée, mais diminue aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. En France, elle reste stable à 66%. Les répondants reconnaissent au secteur de la technologie la capacité de faire ce qui est juste.

Néanmoins, en France, cette confiance s’effondre lorsqu’on interroge sur l’intelligence artificielle. Les Français ne sont plus que 32% à manifester de la confiance. Alors que nous entrons dans une phase d’implémentation à grande échelle de l’IA en entreprise, il est intéressant de noter que seuls 30 % des répondants se sentent vraiment à l’aise avec l’utilisation de l’IA. 

Dans l'ensemble, le rejet de l’IA est plus probable que son acceptation.

Comment répondre à cette défiance ? 
Le secteur de la tech possède une réelle opportunité de leadership pour reconstruire la confiance. Globalement, il est perçu comme plus compétent et éthique que d'autres secteurs. Avec ce capital confiance, il appartient désormais aux entreprises technologiques de prendre les devants et de transformer cet avantage en actions concrètes et positives pour la société.

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Methodology

Le Trust Barometer Tech Report 2025 été réalisé par l'Edelman Trust Institute et consiste en des entretiens en ligne de 25 minutes menés entre le 25 octobre et le 16 novembre 2024. En savoir plus >