Confianza ante la insularidad

De la crisis del agravio a la crisis de la insularidad

El Edelman Trust Barometer 2026 nos revela un mundo que se repliega hacia la insularidad. A medida que se intensifican la ansiedad económica, las tensiones geopolíticas y la disrupción de nuevas tecnologías las personas hoy reducen su mundo a círculos más pequeños y familiares, que solo reflejan sus propias opiniones, lo que dificulta nuestro progreso económico y social.

Consulta el informe completo para 2026 para entender el camino hacia el fortalecimiento de la confianza y la reconstrucción de la conexión y colaboración social.

REPORTE DE PERÚ REQUEST A BRIEFING

En Perú, 8 de cada 10 personas tiene una mentalidad insular

77% dudan o no están dispuesto a confiar en personas que piensan, viven o se informan distinto a ellas.

Gráfico con el título “En general, yo…”. Muestra una barra horizontal dividida en tres segmentos: “No estoy dispuesto” (35), “Dudo” (42) y “Estoy abierto” (23). Los dos primeros segmentos están agrupados dentro de un recuadro punteado. Debajo, en grande, aparece “77%” acompañado del texto: “Dudan o no están dispuesto a confiar en personas que piensan, viven o se informan distinto a ellas”.

Existe un consenso global sobre la necesidad de abordar la insularidad.

La mayoría cree que es un problema que las personas en su país desconfíen tanto de quienes son diferentes a ellos, al punto que intentan activamente perjudicarse.

Gráfico con una barra vertical dividida en dos segmentos. El segmento superior, en azul oscuro, muestra “30” y está asociado al texto “Es un problema moderado”. El segmento inferior, en azul claro, muestra “43” y corresponde al texto “Es un problema importante o al nivel de una crisis”. A la derecha, un corchete punteado agrupa ambos valores y destaca el total “73%”.

El brokering de confianza puede ayudar a cerrar brechas.

Todas las instituciones tienen el mandato de crear puentes y mediar la construcción de confianza. En Perú, los empleadores están mejor posicionados para ser bróker de confianza.

Gráfico que muestra la brecha entre expectativa y desempeño de instituciones en Perú.

Brokering de Confianza en la era de la insularidad

1. La insularidad generalizada frena el progreso

La incertidumbre económica, los miedos sin atender y el pesimismo han impulsado un repliegue hacia lo seguro y cercano. Hoy predomina una mentalidad insular de confianza: globalmente, 7 de cada 10 no están dispuestos o dudan en confiar en alguien diferente a ellos; la alineación de valores perfecta se convierte en un requisito inalcanzable para construir confianza.

2. Las empresas deben encarar la insularidad

Si no se atiende, las diferencias frenan la productividad en el trabajo, debilitan el liderazgo de los CEO y crean mayor resistencia a la innovación. Para contrarrestar la insularidad geopolítica, las empresas multinacionales deben evolucionar hacia un modelo “polinacional”, centrado en invertir en relaciones locales de largo plazo.

3. El Brokering de Confianza es una estrategia y un conjunto de habilidades

El Brokering de Confianza pueden llevarlo a cabo tanto instituciones como personas. Se enfoca en conectar con las personas, en lugar de intentar cambiarlas. Escuchar sin juzgar y traducir realidades son habilidades clave de un bróker de confianza. Cuando se hace bien, permite tender puentes y cerrar brechas.

4. Los empleadores están bien posicionados para escalar el Brokering de Confianza

Los empleadores tienen una brecha entre expectativas y desempeño menor cuando se trata de Brokering, y gozan de un alto nivel de confianza entre sus empleados. Esto deja a las empresas bien posicionadas para escalar la mediación a través de capacitaciones de resolución de conflictos y creando oportunidades para tender puentes entre personas.

Explora los hallazgos

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Principales hallazgos

01

El optimismo sobre el futuro disminuye
⟲

En Perú, solo el 32% cree que la próxima generación estará en una mejor situación.

02

Del ‘nosotros’ al ‘yo’: la confianza se vuelve personal
⟲

La confianza se desplaza hacia círculos cercanos, mientras el liderazgo público pierde legitimidad. Los científicos (63%) y docentes (57%) siguen siendo los actores más confiables. En contraste, líderes de gobierno (28%), CEOs (39%) y periodistas (39%) permanecen en zona de desconfianza.

03

Se profundiza la división de clases sociales
⟲

Desde 2012, la brecha de confianza entre los grupos con ingresos altos e ingresos bajos se ha duplicado a nivel global; la confianza aumenta de forma constante entre quienes tienen más ingresos, mientras que se estanca o queda rezagada entre los grupos con ingresos más bajos.

DESCARGA EL TOP10

Metodología: El Edelman Trust Barometer 2026 es la 26ª edición anual de la encuesta global de confianza de Edelman. La investigación fue realizada por el Edelman Trust Institute y se basa en entrevistas en línea de 30 minutos, llevadas a cabo entre el 25 de octubre y el 16 de noviembre de 2025. Leer más >

33,938
Encuestados

28
Países

±1,200
Encuestados por país

Las empresas tienen un papel que desempeñar para resolver la crisis de insularidad

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