Megan Spoore est directrice générale du bureau d’Edelman à Calgary. Forte de 14 ans d’expérience, Megan est une gestionnaire réputée pour ses compétences en prestation de programmes de communications stratégiques et intégrés qui génèrent des résultats concrets. Mettant l’accent sur les communications d’entreprise, la mobilisation des employés et la gestion des enjeux, Megan a dirigé des projets pluridimensionnels pour un large éventail de clients, dont des entreprises du classement Fortune 500, des organisations du secteur public et du secteur privé ainsi que des organismes sans but lucratif. Au service d’Edelman depuis 2010, Megan s’est installée à Calgary en 2013. Depuis son arrivée dans la métropole albertaine, elle joue un rôle de premier plan dans la croissance du bureau de Calgary et la diversification de sa clientèle. Megan est diplômée de l’Académie du leadership d’Edelman.

Avant de se joindre à Edelman, Megan a travaillé pour une grande agence canadienne de relations publiques, où elle fournissait régulièrement des conseils stratégiques à des clients aux prises avec des situations très médiatisées et en évolution rapide. On peut voir fréquemment cette passionnée de cuisine et de voyage arpenter les sentiers des montagnes ou mitonner de bons petits plats pour ses amis et sa famille.

Au cours des dernières semaines, le coronavirus a pris de l’ampleur, au point de dominer le cycle des actualités et notre vie quotidienne. Alors que plus de 100 000 cas ont été confirmés dans plus de 100 pays, il est impossible de fermer les yeux sur cette réalité. Étant donné le caractère imprévisible de ce virus, sa longue période d’incubation et la perspective que les vaccins ne soient pas disponibles avant plusieurs mois, il s’agit bel et bien d’une crise, qui interpelle de plus en plus les entreprises à passer à l’action.

Les autorités de la santé doivent trouver un juste équilibre entre leur devoir de communiquer les risques scientifiques et la nécessité de ne pas susciter de panique excessive. L’Agence de la santé publique du Canada a estimé que le risque encouru par les Canadiens et les Canadiennes était faible, mais elle a précisé qu’elle surveillait de près la propagation du virus. Le site Web de l’Organisation mondiale de la santé comprend une section importante consacrée aux mythes. Les Centers for Disease Control and Prevention – la principale autorité mondiale en matière de contrôle et de prévention des maladies – reconnaissent directement que « bien des inconnues subsistent » concernant le virus COVID-19.

Ce qui est incontestable, c’est que le coronavirus a des répercussions graves et immédiates sur les affaires.

La réalité du coronavirus constitue un choc puissant pour les systèmes économiques et politiques du monde entier. Des dizaines de secteurs ont déjà été gravement touchés, au premier rang desquels le tourisme et l’hôtellerie, l’aviation, la technologie, les services alimentaires et les biens de consommation. Nous nous attendons à ce que d’autres secteurs soient également victimes de ce virus tenace, qui touche de plus en plus directement les effectifs, les capacités de production et les chaînes d’approvisionnement. La poursuite des activités a été compromise et la confiance des investisseurs a été ébranlée. Le marché s’est également exprimé, alors que cette épidémie a provoqué des baisses importantes de tous les indices.

Compte tenu de ces implications urgentes, de quelle manière les entreprises devraient-elles communiquer ?

Lisez l’article complet sur le site Web du Toronto Star (en anglais).

John Larsen est premier vice-président et chef de pratique national d’Edelman Canada en matière de gestion de crise et de risque de réputation. Il dirige actuellement le Groupe de travail mondial d’Edelman sur le coronavirus.

La pandémie du coronavirus a pris le contrôle du cycle de l’actualité internationale, devenant la priorité des responsables de la santé de tout ordre. Cette situation sans précédent soulève d’importantes questions pour les entreprises mondiales et locales, les systèmes de santé et les gouvernements, qui se penchent tous sur ses répercussions potentielles sur leur population et leurs activités.

Depuis l’apparition de l’épidémie de COVID-19, Edelman aide ses clients à 1) mieux comprendre la situation du coronavirus et ses implications pour la santé publique ; 2) gérer les communications avec leurs employés et leurs clients ; et 3) se renseigner sur les stratégies, les politiques et les communications qui renforcent l’efficacité des efforts de préparation et d’intervention.

Services relatifs à la COVID-19

Le Groupe de travail mondial d’Edelman sur le coronavirus est piloté par nos équipes responsables de la gestion de crise, de la mobilisation des employés, de la santé et des affaires publiques, ainsi que par nos équipes régionales. Ces équipes disposent de vastes connaissances et d’une grande expérience. Comptant des experts partout au Canada et dans le monde, le Groupe de travail possède une grande expertise des contextes locaux, ainsi que des questions de santé publique et de la gestion de crise.

Notre approche s’appuie sur nos relations de travail actuelles avec le Forum économique mondial, l’Organisation mondiale de la santé, les Centers for Disease Control (CDC) et d’autres autorités de santé publique, ainsi que sur notre expérience en matière de lutte contre les épidémies, notamment le SRAS, le virus H1N1/09 et le virus Ebola.

• Conseil stratégique – Notre équipe mondiale de Services-conseils peut fournir des conseils de haut niveau pour aider votre entreprise à protéger sa réputation et à maintenir sa position de confiance auprès de ses parties prenantes internes et externes.
• Planification et préparation – Edelman peut vous aider à cerner les risques les plus susceptibles de nuire à la réputation de votre entreprise, ainsi qu’à établir des protocoles et des processus clairs pour la surveillance, la prise de décision et la gestion des risques.
• Communications avec les parties prenantes – S’appuyant sur une expertise sectorielle considérable et sur les plus récentes connaissances tirées de nos analyses et recherches exclusives, Edelman peut vous aider à comprendre les attentes de vos principales parties prenantes et à y répondre au moyen de communications structurées, transparentes et cohérentes.
• Restauration de la réputation – Notre équipe d’experts peut aider votre entreprise à se préparer pour ce qui l’attend après la phase épidémique aiguë, en contribuant à définir les leçons apprises et à améliorer vos protocoles de gestion des crises et des enjeux.

Le baromètre de confiance Edelman : Mise à jour printanière

L'épidémie de la COVID-19 évolue rapidement, et a non seulement provoqué une crise sanitaire alarmante, mais a également des répercussions sociales et économiques importantes dans le monde entier. Durant ces temps incertains, la confiance envers les médias, entreprises, ONG et gouvernements devient encore plus cruciale. Pour en savoir plus, consultez notre dernier rapport spécial, une mise à jour printanière du Baromètre de confiance Edelman 2020 portant sur 11 pays.

Cliquez ici pour télécharger la mise à jour printanière du Baromètre de confiance Edelman 2020 (données canadiennes)

Le 14 mai, Edelman Montréal a dévoilé les résultats canadiens du tout dernier Baromètre de confiance Edelman 2020. 

Au cas où vous l'auriez manqué, regardez l’événement enregistré ci-dessous.

Si vous avez des questions sur le baromètre de confiance Edelman, veuillez nous contacter à l'adresse courriel suivante trust@edelman.com. Si vous souhaitez recevoir les mises à jour du Baromètre de confiance et des informations sur les événements à venir, veuillez vous inscrire à notre infolettre ci-dessous.

Martine St-Victor est stratège en communications qui, avant de se joindre à Edelman, a dirigé pendant près de vingt ans, l’agence de relations publiques qu’elle avait fondée.

Souvent sollicitée par divers médias, elle chronique et analyse régulièrement l’industrie des médias et celui des affaires à Radio-Canada, à La Presse, The Gazette, ainsi qu’à CTV et la CBC.

En plus de diriger notre bureau de Montréal, Martine est également récipiendaire de la Médaille du couronnement du roi Charles III, pour ses contributions significatives au Canada et pour ses réalisations qui font honneur au pays. Elle est administratrice de divers conseils d'administration, dont ceux de la Fondation KANPE, la Fondation du Pensionnat du Saint-Nom-de-Marie, l’IRPP (Institut de recherche en politiques publiques), l'Institut de Cardiologie de Montréal et Plus1.

Née au Québec, Martine reste très attachée à ses racines haïtiennes. C’est une proximité qui nourrit plusieurs de ses engagements. Elle est également membre du Forum international des femmes (IWF), vice-présidente de sa section québécoise et professeures invitée à l’Université Polytechnique Mohammed VI du Maroc.

Même si l’univers des influenceurs modernes est nouveau, le pouvoir de l’influence est intemporel. Depuis près de 70 ans, nous améliorons l’impact des marques en influençant les histoires que les gens racontent – dans les médias, dans les conversations et dans l’ensemble de l’écosystème culturel. En associant relations, confiance et renseignements axés sur les données, nous racontons des histoires qui suscitent les conversations, qui incitent à passer à l’action et qui génèrent un impact mesurable.

Notre équipe de spécialistes dévoués et chevronnés du marketing d’influence a aidé des organisations de tous les secteurs, y compris des marques, des organismes de soins de santé, des sociétés, des compagnies de commerce interentreprises et des entreprises technologiques à miser sur le pouvoir du marketing d’influence pour relever des défis d’affaires uniques à toutes les étapes du parcours de marketing. Nous avons fait entendre des voix de confiance au nom des entreprises pour attirer l’attention et bâtir des relations authentiques qui augmentent l’impact des marques et incitent les consommateurs à passer à l’action.

Sara Rezaee, Vice-présidente et Responsable nationale, Marketing d’influence

Sara est la responsable nationale du marketing d’influence chez Edelman Canada. Elle aide les principales marques canadiennes à mettre en œuvre des campagnes de marketing d’influence stratégiques et judicieuses qui atteignent leurs objectifs d’affaires. Stratège accomplie du marketing d’influence, Sara possède une connaissance approfondie du paysage canadien des influenceurs et des dernières tendances et pratiques exemplaires du domaine. Elle a établi de solides relations avec des créateurs de contenu et des agences dans différents canaux au Canada et aux États-Unis, et conseille des clients de tous les secteurs et de toutes les pratiques sur la façon la plus stratégique de faire appel aux influenceurs pour atteindre leurs objectifs d’affaires.

Le Studio Web Edelman est une offre internationale bien intégrée au réseau. Il fournit ses services à plus de 15 bureaux d’Edelman dans le monde, notamment au Canada, aux États-Unis et en Chine, et est fier de travailler sur un grand nombre de projets en cours.

Données, conception, codage... les compétences des membres de l’équipe couvrent tous les aspects de la technologie. Les spécialistes du Studio Web programment depuis l’époque des disquettes et ils possèdent une connaissance approfondie des meilleures technologies Web telles que JavaScript, Node, PHP et SASS.

De la conception à l’hébergement et la maintenance, tout le travail est fait à partir de zéro et nos outils évoluent constamment pour offrir les dernières tendances en matière de numérique à nos clients.

Nos Plans de services numériques comprennent l’amélioration continue, l’ajout de nouvelles fonctionnalités, la gestion de contenu et le soutien technique. Mais nous ne nous contentons pas de programmer; nous développons des outils de collaboration et d’intégration à la vitesse de notre monde numérique.